핑크어흥 님의 블로그

스타벅스의 새로운 시도: '포커스 존'이란?장시간 공부나 업무를 하는 '카공족'으로 인한 매장 내 논란이 끊이지 않는 가운데, 스타벅스가 이들을 위한 전용 공간 '포커스 존'을 확대하며 새로운 전략을 선보이고 있습니다. 이는 단순히 이용자를 분리하는 것을 넘어, 매장 효율성을 높이고 모든 고객의 만족도를 제고하려는 스타벅스의 섬세한 배려가 엿보이는 부분입니다. 특히 대학가 인근 매장에서는 매장 공간의 절반가량을 포커스 존으로 구성하여, 집중적인 학습 및 업무 환경을 제공하고 있습니다. '카공족' 논란, 이제는 '관리형 전략'으로과거에는 커피 한 잔으로 오랜 시간 자리를 차지하는 '카공족'으로 인해 매장 회전율 저하 문제가 제기되곤 했습니다. 개인 칸막이, 노트북, 프린터까지 동원하여 사실상 개인 작..

스타벅스 굿즈, 왜 '오픈런'까지 불사할까?최근 스타벅스에서 진행 중인 'Sweet Hour 리유저블 컵' 이벤트가 뜨거운 화제를 모으고 있습니다. 매일 오후 2시부터 8시까지 특정 음료를 그란데 사이즈로 주문하면, 귀여운 '베이비 마일로' 캐릭터가 새겨진 한정판 리유저블 컵을 선착순으로 증정하는 행사인데요. 점심시간이 끝난 오후에도 매장 앞에는 20명가량의 인파가 줄을 서는 진풍경이 연출되었습니다. 계산대 직원의 안내에 따라 고객들이 일제히 카운터로 향하는 모습은 마치 인기 콘서트 티켓팅을 방불케 했습니다. 매장별로 준비된 수량은 30~40개 안팎으로, 당일 물량이 소진되면 행사는 조기 종료됩니다. 이처럼 단순한 음료 구매를 넘어 '경험'과 '소장 가치'가 결합된 한정판 이벤트가 고객들의 발길을 사로잡..

스타벅스 '베어리스타 콜드컵' 열풍, 그 시작스타벅스 코리아의 겨울 한정 굿즈인 '베어리스타 콜드컵'이 재출시와 동시에 품귀 현상을 빚으며, 중고 거래 시장에서 높은 리셀 가격으로 거래되고 있습니다. 정가 4만 5천 원의 이 컵은 일부 온라인 중고 거래 플랫폼에서 8만 원에서 12만 원 사이에 거래될 정도로 인기를 끌고 있습니다. 당근마켓과 번개장터 등에는 이 컵을 판매하려는 게시글이 쇄도하고 있으며, 미개봉 새 상품부터 수령 인증이 가능한 상품까지 다양한 매물이 올라오고 있습니다. 가격 또한 8만 원부터 시작하여 12만 원까지, 배송비를 별도로 하고 거래되고 있습니다. 귀여운 디자인, 폭발적인 인기이번에 재출시된 베어리스타 콜드컵은 약 500ml 용량의 유리 소재 컵으로, 털모자를 쓴 곰돌이 인형..

스타벅스 '베어리스타' 컵, 미국을 뒤덮은 열풍의 시작스타벅스가 연말을 맞아 선보인 한정판 '베어리스타(Bearista)' 컵이 미국 소비자들의 뜨거운 관심을 받으며 품귀 현상을 빚고 있습니다. 이 곰 모양 유리컵은 29.95 달러(약 4만 3천 원)에 판매되었지만, 그 인기는 상상을 초월했습니다. 새벽부터 매장 앞에 줄을 서는 오픈런은 기본, 매장 내에서 제품을 차지하기 위한 몸싸움까지 벌어지는 등, 그야말로 '컵 대란'이 펼쳐졌습니다. 이는 단순히 예쁜 디자인 때문만은 아닌, 소비 심리를 자극하는 스타벅스 마케팅 전략의 성공적인 결과로 풀이됩니다. 특히, 한정판이라는 희소성은 소비자들의 소유욕을 더욱 자극하며, 이 컵을 갖는 것 자체를 특별한 경험으로 만들었습니다. 조기 완판 행렬: 수요를 따라..

7년 만의 귀환: 스타벅스, 플라스틱 빨대 재도입스타벅스 코리아가 전국 매장(제주도 제외)에서 플라스틱 빨대 제공을 재개하면서, 2018년 종이 빨대 도입 이후 7년 만에 변화를 맞이했습니다. '단 하나뿐인 지구를 위한 약속'이라는 슬로건 아래 시작된 종이 빨대 사용은, 환경 보호를 위한 노력의 일환이었지만, 소비자들의 불편함과 업계의 어려움 속에서 새로운 국면을 맞이하게 되었습니다. 이번 플라스틱 빨대 재도입은 친환경 정책과 소비자 편의 사이에서 균형점을 찾으려는 시도로 풀이됩니다. 소비자들의 반응: 엇갈린 시선플라스틱 빨대 재도입에 대한 소비자들의 반응은 엇갈리고 있습니다. 종이 빨대의 잦은 흐물거림과 음료 맛 변화에 불만을 느끼던 소비자들은 플라스틱 빨대 부활을 반기는 분위기입니다. 하지만, ..

중국 시장의 변화, 스타벅스의 선택글로벌 커피 체인 스타벅스가 중국 사업 지분 매각이라는 중대한 결정을 내렸습니다. 이는 중국 시장 내 경쟁 심화와 실적 부진에 따른 것으로, 약 40억 달러 규모의 거래를 통해 새로운 국면을 맞이하려 합니다. 1999년 베이징에 첫 매장을 연 이후 공격적인 확장을 해왔던 스타벅스에게는 위기이자 기회가 될 수 있는 상황입니다. 이번 매각은 중국 시장에서의 경쟁 구도 변화를 보여주는 중요한 사례로, 저가 커피 브랜드의 성장과 팬데믹의 영향이 복합적으로 작용한 결과입니다. 매각 배경: 치열해진 경쟁과 실적 부진스타벅스가 중국 사업 지분 매각을 결정한 배경에는 경쟁 심화와 실적 부진이 자리하고 있습니다. 코로나19 팬데믹으로 인한 사회적 거리두기는 물론, 현지 저가 커피 ..