알리익스프레스 '가짜 할인' 7500건 적발, 21억 과징금…소비자 기만 행위의 그림자

알리익스프레스, 허위 할인율 표시로 소비자 기만

중국계 쇼핑 플랫폼 알리익스프레스가 한국 소비자들을 상대로 약 7500개 상품에 허위 할인율을 표시하여 거액의 과징금을 물게 되었습니다. 공정거래위원회는 표시광고법 위반 행위로 알리익스프레스 측에 시정명령과 함께 총 20억 9300만원의 과징금을 부과했습니다. 이는 소비자 기만 행위에 대한 엄중한 경고로 해석됩니다.

 

 

 

 

가짜 할인의 실체: 판매가 없는 가격을 정가로 둔갑

알리익스프레스의 계열사인 오션스카이와 MICTW는 2023년 5월부터 작년 10월까지 한국 소비자를 상대로 약 7422차례 거짓·과장 광고를 했습니다. 공정위 관계자는 “정확한 설명 없이 한번도 판매된 적이 없는 가격을 할인 전 가격으로 표기하고, 이를 실제 판매가격을 통해 환산한 허위 할인율을 표기하는 방법으로 거짓·과장 광고했다”고 설명했습니다. 이는 소비자를 현혹하는 대표적인 수법입니다.

 

 

 

 

구체적인 사례: 여행용 가방의 가짜 할인

예를 들어, 판매가격이 4만 5046원인 여행용 가방의 정가를 8만 1912원으로 표시하고 할인율을 45%로 계산하는 방식이 사용되었습니다. 하지만 해당 가방은 이전에 한 번도 8만 1912원에 판매된 적이 없었습니다. 이러한 허위 표시는 소비자들이 마치 득템하는 것처럼 느끼게 만들어 구매를 유도하는 전형적인 수법입니다.

 

 

 

 

과징금 부과 및 시정 명령: 공정위의 강력 대응

공정위는 오션스카이에 9000만원, MICTW에 20억 300만원의 과징금을 부과하고, 법 위반 행위를 알리도록 하는 공표명령 등 시정명령을 내렸습니다. 또한, 알리익스프레스 운영자인 알리바바 싱가포르와 알리코리아가 신원 정보를 제대로 표시하지 않은 행위에 대해서도 시정명령과 과태료를 부과했습니다. 이는 공정한 전자상거래 시장 질서를 확립하려는 공정위의 강력한 의지를 보여줍니다.

 

 

 

 

알리익스프레스와 소비자: 신뢰 회복의 과제

이번 조치는 알리익스프레스가 소비자 신뢰를 회복하기 위해 해결해야 할 과제를 제시합니다. 허위 할인율 표시는 소비자의 합리적인 선택을 방해하고, 플랫폼에 대한 불신을 초래합니다. 알리익스프레스는 투명한 정보 제공과 공정한 거래 질서 확립을 통해 소비자 신뢰를 얻기 위해 노력해야 할 것입니다.

 

 

 

 

공정위의 지속적인 감시와 대응

공정위 관계자는 “이번 조치는 건전한 전자상거래 시장 질서를 확립하는 데 기여할 것”이라며 “앞으로도 전자상거래 시장에서 소비자 권익을 침해하는 법 위반 행위를 지속적으로 감시하고 엄정하게 대응할 계획”이라고 밝혔습니다. 공정위의 지속적인 감시와 엄정한 대응은 소비자 보호와 공정한 시장 경쟁을 위해 매우 중요합니다.

 

 

 

 

핵심 요약: 알리익스프레스의 허위 할인, 과징금 부과

알리익스프레스는 허위 할인율 표시로 20억 9300만원의 과징금을 부과받았습니다. 이는 소비자를 기만하는 행위에 대한 경고이며, 공정거래위원회의 지속적인 감시와 대응을 통해 건전한 전자상거래 시장 질서를 확립하려는 노력을 보여줍니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문과 답변

Q.알리익스프레스가 과징금을 부과받은 이유는 무엇인가요?

A.약 7500개 상품에 허위 할인율을 표시하여 소비자를 기만했기 때문입니다.

 

Q.공정위는 어떤 조치를 취했나요?

A.알리익스프레스 측에 시정명령과 함께 총 20억 9300만원의 과징금을 부과했습니다.

 

Q.앞으로 소비자들은 무엇을 주의해야 할까요?

A.할인율에 현혹되기 전에 상품의 실제 가격과 판매 이력을 꼼꼼히 확인하고, 허위 정보에 속지 않도록 주의해야 합니다.