핑크어흥 님의 블로그

무인 매장의 증가와 배달 기사들의 어려움최근 무인 매장이 급증하면서, 배달 기사들이 겪는 어려움이 새롭게 부각되고 있습니다. 무인 카페, 무인 반찬 가게 등 다양한 형태의 무인 매장이 등장하면서, 손님을 직접 응대하는 직원이 없는 곳이 많아졌습니다. 이러한 변화는 편리함을 제공하는 동시에, 배달 기사들에게는 새로운 과제를 안겨주고 있습니다. 특히, 배달 픽업 과정에서 '셀프 포장'을 요구하는 매장이 늘어나면서 배달 기사들의 불만이 커지고 있습니다. 온라인 커뮤니티를 통해 드러난 배달 기사들의 고충온라인 커뮤니티에 올라온 글을 통해 배달 기사들의 구체적인 고충이 드러났습니다. 한 배달 기사는 무인 매장에서 주문 내역을 확인하고, 직접 물품을 골라 포장해야 하는 상황에 놓였다고 토로했습니다. 그는 이러..

쿠팡 청문회, 뜨거운 감자 '보상안'의 진실최근 국회에서 열린 쿠팡 청문회는 뜨거운 감자, 바로 '보상안'을 둘러싼 공방으로 시작되었습니다. 1인당 5만 원 상당의 구매 이용권 제공을 두고, 일각에서는 '피해 구제를 빙자한 판촉 행사'라는 날카로운 비판이 제기되었죠. 과연 쿠팡의 보상안은 진정성 있는 해결책일까요, 아니면 또 다른 마케팅 전략일까요? 이번 청문회에서 드러난 양측의 입장을 면밀히 살펴보며, 그 이면에 숨겨진 이야기들을 파헤쳐 보겠습니다. 국민 기만? 비판의 목소리쿠팡 청문회에서 김현정 국회 과학기술정보방송통신위원(민주당)은 쿠팡 측의 보상안에 대해 강하게 비판했습니다. 그는 이 보상안을 '피해 구제를 빙자해 비인기 서비스를 홍보하고 쿠팡 탈퇴를 막으려는 기만적 판촉 행사'로 규정했죠...

쿠팡, 개인정보 유출 사과 다음 날 대규모 보상 발표… 그 배경은?쿠팡이 3370만 건의 개인정보 유출 사고에 대해 전 고객을 대상으로 1인당 5만원씩, 총 1조 6850억원 규모의 보상안을 발표했습니다. 이는 국내 개인정보 유출 사고 관련 역대 최대 규모의 보상으로, 김범석 쿠팡 Inc. 의장의 사과문 발표 다음 날 이루어졌습니다. 쿠팡은 내년 1월 15일부터 개인정보 유출 고객에게 구매이용권 형태로 피해를 보상할 계획이라고 밝혔습니다. 보상 대상 및 내용: 모든 고객에게 5만원 상당의 혜택 제공보상 대상은 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정의 고객으로, 와우회원과 일반회원 구분 없이 동일하게 적용됩니다. 개인정보 유출 통지를 받은 이후 탈퇴한 고객도 보상 대상에 포함됩니다..

쿠팡의 대규모 개인정보 유출 보상, 그 이면쿠팡이 개인정보 유출 사태와 관련하여 역대 최대 규모의 보상안을 발표했지만, 그 내용에 대한 비판이 끊이지 않고 있습니다. 총 1조 6850억 원에 달하는 보상 규모는 언뜻 보기에는 파격적이지만, 실질적인 보상 방식에 대한 의문이 제기되고 있습니다. 특히 현금성 보상이 아닌 구매 이용권을 지급하는 방식이, 쿠팡의 매출 증진과 신규 서비스 홍보를 위한 수단으로 활용될 수 있다는 지적이 나오고 있습니다. 이러한 보상 방식은 소비자들 사이에서 진정성에 대한 의문을 불러일으키며, 오히려 불신을 키우는 결과를 초래할 수 있다는 우려를 낳고 있습니다. 소비자들은 왜 '생색내기'라고 비판하는가쿠팡의 보상안에 대한 비판의 핵심은, 보상 방식이 자사 플랫폼 내 소비를 유도..

쿠팡, 개인정보 유출 보상안 발표… 탈퇴 회원, 재가입 필수?최근 쿠팡이 개인정보 유출 관련 보상안을 발표했지만, 탈퇴 회원에게는 다소 까다로운 조건이 붙어 논란이 일고 있습니다. 쿠팡을 떠난 고객들이 보상을 받기 위해서는 다시 쿠팡에 가입해야 한다는 사실이 알려지면서, 소비자들의 불만이 커지고 있습니다. 한편, 쿠팡 상담원은 JTBC와의 인터뷰에서 '탈퇴한 회원들은 재가입을 해야 한다'고 밝혔습니다. 재가입 시, 1월 15일부터 순차적으로 발급되는 이용권을 받을 수 있다는 설명입니다. 하지만, 1월 15일 이후에 재가입한 회원에 대한 보상 여부는 아직 불확실한 상황입니다. 쿠팡 측은 '정확하게 안내하기 어렵다'며, 늦게 재가입한 경우 다시 연락해 달라고 요청했습니다. 쿠팡 보상안, '1만원짜리 보..

세무 플랫폼 '삼쩜삼', 거짓·과장 광고로 철퇴세금 환급을 미끼로 소비자를 유인한 세무 플랫폼 '삼쩜삼' 운영사가 공정거래위원회의 제재를 받았습니다. 공정위는 28일 삼쩜삼 운영사 자비스앤빌런즈에 대해 거짓·과장·기만적인 광고를 한 행위로 향후 금지명령과 함께 7100만원의 과징금을 부과하기로 결정했습니다. 이는 255만 명의 소비자를 대상으로 한 카카오톡 광고를 통해 이루어졌으며, 종합소득세 환급이라는 생소한 분야의 특성을 악용한 것으로 보입니다. 소비자를 현혹한 삼쩜삼의 광고 수법삼쩜삼은 2023년부터 유료 '신고 대행 서비스' 이용을 늘리기 위해 '예상 환급금 조회'를 전면에 내세웠습니다. 그러나 실제 환급금 발생 여부와 관계없이 '환급액 도착', '환급액 우선 확인 대상자' 등의 문구를 사용..

소래포구, 가격 담합 거부 상인 흉기 위협 사건 발생인천 소래포구 종합어시장에서 가격 담합을 거절한 상인이 흉기 위협을 당하는 사건이 발생했습니다. 제보자 A씨는 오픈 이벤트로 새우를 구시장 가격과 동일하게 판매했지만, 주변 상인 B씨는 가격 담합을 요구했습니다. 가격 담합 시도와 눈속임 판매B씨는 A씨에게 '왕새우 2만원' 배너를 나눠주며 가격 담합을 시도했습니다. 배너에는 1kg당 가격 표기가 없어, 손님들에게 눈속임을 하려 했습니다. 당시 종합어시장의 새우 시세는 1kg에 3만~3만 5천원 정도였습니다. 흉기 위협과 폭행 사건 발생B씨는 A씨가 가격 담합을 거부하자 흉기로 위협하고 폭행했습니다. A씨는 B씨를 특수폭행, 폭행, 모욕죄로 고소하여 현재 수사가 진행 중입니다. 상인회의 ..

써브웨이 사은품 접시, 예상치 못한 복병소비자들의 입맛을 돋우는 써브웨이의 랍스터 샌드위치, 하지만 이 샌드위치를 구매하면 증정되던 사은품 접시에서 예상치 못한 문제가 발생했습니다. 바로 중금속 카드뮴 검출입니다. 이는 소비자들의 불안감을 증폭시키며, 써브웨이의 이미지에도 큰 타격을 주고 있습니다. 겉으로는 즐거움을 주려 했던 사은품이, 오히려 브랜드에 큰 위험으로 다가온 셈입니다. 이번 사건은 기업의 사은품 선정 과정과 안전 관리의 중요성을 다시 한번 강조하는 계기가 되었습니다. 카드뮴 검출, 건강을 위협하는 그림자식품의약품안전처의 발표에 따르면, 문제의 접시에서 카드뮴이 기준치의 최대 6배 이상 검출되었습니다. 카드뮴은 체내에 축적될 경우 폐기종 등을 유발할 수 있는 발암 물질로 알려져 있습니다..

아웃도어 업계 1위, 노스페이스의 충격적인 소식국내 아웃도어 시장의 선두주자인 노스페이스가 주력 상품인 겨울철 패딩의 충전재 혼용률 오기재로 소비자들의 신뢰에 금이 가는 사건이 발생했습니다. 이 소식은 특정 유통 채널에서 시작된 논란이 전수 조사 결과 13종으로 확대되면서 더욱 충격을 주고 있습니다. 이는 지난해 패션 업계를 뒤흔들었던 혼용률 오기재 논란이 재점화되는 신호탄으로, 소비자들의 불안감을 증폭시키고 있습니다. 노스페이스는 즉각적인 사과와 함께 재발 방지를 약속했지만, 브랜드 이미지에 심각한 타격을 입을 것으로 예상됩니다. 이번 사건은 단순히 실수를 넘어, 브랜드의 신뢰도와 직결되는 문제로 이어질 수 있습니다. 논란의 시작: 1996 레트로 눕시 자켓논란의 시작은 특정 유통 채널에서 판매된..

데이터 유출, 한국 소비자들의 반응은?최근 쿠팡에서 대규모 개인정보 유출 사고가 발생하며 많은 이들의 불안감을 자아냈습니다. 하지만 글로벌 투자은행 JP모건은 예상 밖의 분석을 내놓았는데요. JP모건은 “쿠팡은 한국 시장에서 비교할 수 없는 지위를 갖고 있다”며 한국 소비자들의 데이터 유출에 대한 민감도가 상대적으로 낮아 고객 이탈이 제한적일 것이라고 전망했습니다. 이는 쿠팡의 압도적인 시장 점유율과 한국 소비자들의 온라인 쇼핑 습관을 고려한 분석으로 풀이됩니다. 쿠팡은 국내 이커머스 시장에서 독점적인 위치를 차지하고 있으며, 이러한 지위가 이번 개인정보 유출 사태에도 큰 영향을 미치지 않을 것이라는 분석입니다. 쿠팡, 개인정보 유출 사고의 전말쿠팡은 지난달 29일, 3370만 명의 고객 계정에서 ..

속초, 또다시 불거진 바가지 상술 논란: 홍게 4마리에 12만 5천 원강원도 속초에서 홍게를 구매한 소비자가 터무니없이 비싼 가격을 지불했다는 주장이 제기되며 또다시 바가지 상술 논란이 불거졌습니다. 지난 29일, 온라인 커뮤니티 보배드림에는 '속초 홍게 가격이 이거 맞나요? 비싸도 적당히 비싸게 받아먹어야지'라는 제목의 글이 올라왔습니다. 해당 글의 작성자는 지방에 계신 장인어른을 위해 속초 현지 지인이 추천한 곳에서 홍게를 주문했으나, 예상보다 훨씬 높은 가격에 실망감을 감추지 못했습니다. '알아서 잘해주겠지'하는 마음으로 '2분이 드실 거라 10만 원 정도 보내주세요'라고 요청했지만, 실제 받은 홍게는 4마리에 불과했고, 여기에 택배비, 박스비, 찜비를 포함해 총 12만 5천 원을 지불해야 했습니다..

2년 연속 역성장, 반등의 신호탄을 쏘다국내 건강기능식품 시장이 2년 연속 역성장의 늪에서 벗어나 올해 반등에 성공했습니다. 2022년 6조 1498억 원을 정점으로 하락세를 겪었지만, 올해는 5조 9626억 원 규모로 0.2% 성장하며 긍정적인 신호를 보냈습니다. 이는 단순한 판매량 증가를 넘어, 시장의 구조와 패러다임에 큰 변화가 일어났음을 의미합니다. 특히, 고가 이미지가 강했던 건강기능식품 시장에 저가 균일가 전략을 내세운 유통업체들의 공세가 주효했습니다. 다이소에서 시작된 저가 공세는 편의점으로까지 확대되며, 건기식 시장에 새로운 활력을 불어넣었습니다. 다이소의 '가격 혁신', 편의점으로 번지다건강기능식품 시장의 변화를 이끈 주역은 바로 다이소입니다. 다이소는 3000원, 5000원 균일가..

‘생선 얼마예요?’ 질문에… 시작된 불쾌한 경험최근 한 유튜버의 영상이 공개되면서 전통시장에서의 ‘강매’ 의혹이 불거져 논란이 일고 있습니다. 유튜버 ‘혼자햐’는 자신의 경험을 담은 영상을 통해 전통시장에서 겪은 불쾌한 경험을 생생하게 전달했습니다. 딱새우 가격을 묻자 상인이 대답도 없이 봉지에 담기 시작했고, 비싸서 더 둘러보겠다고 하자 거친 언행으로 구매를 강요했다는 것입니다. 전어 가격을 물어본 손님에게는 구매 의사를 묻지도 않고 바로 손질을 시작하는 등, 유사한 경험이 반복되었다고 합니다. 이러한 일련의 사건들은 전통시장을 찾는 소비자들에게 깊은 실망감과 허탈함을 안겨주었습니다. 상인들의 강압적인 태도… 왜 문제일까?이러한 강압적인 판매 방식은 여러 가지 측면에서 문제를 야기합니다. 첫째, ..

광장시장, 끊이지 않는 바가지 논란의 그림자서울의 대표적인 전통 시장, 광장시장이 또다시 바가지 상술 논란에 휩싸였습니다. 25일, 한 유튜브 채널에 올라온 영상은 광장시장을 방문한 두 남성이 겪은 황당한 경험을 담고 있습니다. 떡볶이 6개에 4000원, 순대 9조각에 7000원이라는 믿기 힘든 가격에 누리꾼들은 분노했습니다. 이러한 바가지 상술은 광장시장의 명성에 먹칠을 하는 행위로, 방문객들의 발길을 끊게 만드는 주요 원인이 되고 있습니다. 최근 광장시장을 둘러싼 논란은 어제오늘의 일이 아니며, 끊임없이 반복되는 문제로 시장 전체의 이미지에 심각한 타격을 주고 있습니다. 과연 이러한 문제는 어떻게 해결될 수 있을까요? 떡볶이 6개 4000원, 순대 9조각 7000원… 소비자를 기만하는 상술문제의..

광장시장을 둘러싼 불편한 진실: 바가지 논란의 시작최근 온라인 커뮤니티를 뜨겁게 달군 광장시장 바가지 논란, 그 중심에는 7천 원짜리 순대 9조각이라는 믿기 힘든 가격이 있었습니다. 지난 22일, 한 유튜버가 공개한 영상은 광장시장의 어두운 단면을 적나라하게 드러냈습니다. 5천 원짜리 빈대떡과 4천 원짜리 떡볶이를 주문하려던 남성들은 예상치 못한 최소 주문 금액 규정에 당황했고, 결국 7천 원짜리 순대를 추가 주문해야 했습니다. 그러나 나온 음식의 양은 가격에 비해 턱없이 부족했고, 심지어 카드 결제조차 불가능하여 계좌 이체를 해야 했습니다. 이 영상은 “종이컵 떡볶이 수준”, “순대 9조각에 7천 원이면 사기 아니냐”는 비판을 받으며, 광장시장의 이미지를 크게 실추시켰습니다. 이러한 논란은 단순히 가격..

샤인머스캣, 화려한 과거에서 가격 폭락까지한때 '과일계의 에르메스'로 불리며 부잣집 식탁을 장식했던 샤인머스캣의 가격이 급락했습니다. 2kg 한 상자에 5만원을 호가하던 고급 과일이 이제는 1만원 이하로 떨어져, 심지어 거봉보다 저렴해졌습니다. 이러한 변화는 소비자들의 이목을 집중시키며, 샤인머스캣을 둘러싼 다양한 이야기들을 만들어내고 있습니다. 가격 하락의 구체적인 통계한국농수산식품유통공사에 따르면, 샤인머스캣 2kg 평균 소매가격은 1만1572원으로, 평년보다 54.6%나 낮아졌습니다. 작년과 비교해도 19.1% 하락했으며, 일일 가격은 1만원 선까지 떨어지기도 했습니다. 2020년과 비교하면 가격이 약 3분의 1 수준으로 하락한 것을 알 수 있습니다. 이러한 가격 하락은 샤인머스캣의 위상 변화..

프리미엄 초콜릿, 생산지 변경의 그림자‘고급 초콜릿’의 대명사로 불려온 페레로 로쉐(Ferrero Rocher)가 조용히 생산지를 바꿨습니다. 한국 시장에서 판매되는 일부 제품의 원산지가 기존 ‘이탈리아’에서 ‘중국산’으로 변경된 것입니다. 이는 소비자들에게 적지 않은 파장을 불러일으키고 있으며, 페레로 로쉐의 브랜드 이미지에 대한 의문을 제기하고 있습니다. 특히, 기존에 ‘이탈리아 감성’과 ‘유럽풍 고급스러움’을 강조해온 페레로 로쉐의 전략에 변화가 불가피해 보입니다. 편의점 진열대의 변화: 중국산 페레로 로쉐유통업계에 따르면 페레로 로쉐 본사는 최근 한국에 수입되는 제품 생산지를 중국 공장으로 전환했습니다. 현재 편의점과 대형마트 일부 매장에서는 ‘이탈리아산’과 ‘중국산’ 제품이 동시에 판매되고..

논란의 시작: 새벽배송 금지 논의, 누구를 위한 것인가?민주노총 택배노조가 새벽배송 금지를 추진하면서, 이를 논의하는 '택배분야 사회적 대화기구'에 소비자와 소상공인의 목소리가 배제되어 논란이 일고 있습니다. 6일 열린 회의에서 6천 명의 택배기사를 대표하는 김슬기 씨가 퇴장당하는 등, 새벽배송 금지 논의가 특정 이해관계자 중심으로 흘러가고 있다는 비판이 제기되고 있습니다. 소외된 목소리: 택배기사와 소비자, 소상공인의 현실이번 논의에서 가장 중요한 당사자인 택배기사, 소비자, 소상공인들의 의견이 제대로 반영되지 않고 있습니다. 특히 새벽배송을 통해 생계를 유지하는 택배기사들과, 새벽배송을 이용하는 소비자, 그리고 새벽배송을 통해 경쟁력을 확보한 소상공인들은 이번 논의에서 소외되어 불만을 토로하고 ..

새벽 배송 중단, 왜 논란이 될까?민주노총 전국택배노동조합(택배노조)이 초심야 시간대(자정~오전 5시) 배송 금지를 제안하면서 택배 업계에 큰 파장이 일고 있습니다. 택배 기사의 과로를 줄이고, 안전한 근로 환경을 조성하려는 취지이지만, 관련 업계와 소비자들의 반발이 거세지고 있습니다. 새벽 배송은 이제 많은 사람들의 일상에 깊숙이 자리 잡았고, 그 편리함 때문에 쉽게 포기하기 어려운 서비스가 되었기 때문입니다. 이 글에서는 새벽 배송 중단을 둘러싼 다양한 입장과 쟁점을 심층적으로 분석하고, 해결해야 할 과제를 제시합니다. 택배 기사들은 왜 반대할까?택배 기사들은 새벽 배송 중단에 대해 생계 위협을 가장 큰 이유로 꼽습니다. 쿠팡파트너스연합회(CPA)의 설문조사에 따르면, 응답자의 93%가 심야 배..

축제, 즐거움 뒤에 숨겨진 그림자: 바가지 요금 논란충청도의 한 지역 축제에서 8000원짜리 우동 한 그릇이 공개되며, 축제 음식 가격에 대한 논란이 다시 불거졌습니다. 온라인 커뮤니티 '보배드림'에 올라온 사진과 글은 소비자들의 분노를 자아내며, 축제의 즐거움 뒤에 가려진 바가지 요금의 그림자를 드러냈습니다. 춥고 배고픈 아이에게 우동을 사주고도 창피함을 느껴야 했던 한 소비자의 사연은, 축제 음식 가격에 대한 근본적인 문제 제기로 이어졌습니다. 8000원 우동의 충격: 양과 가격의 불균형글쓴이 A씨는 아이와 함께 축제에 방문하여 추운 날씨에 우동과 어묵을 주문했습니다. 공개된 사진에는 어묵 꼬치 3개, 우동 한 그릇, 단무지 2개가 담겨 있었는데, A씨는 우동 가격 8000원에 대해 강한 불만을..